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Olá! O resumo de hoje é pra quem curte textos mais breves. Este é o resumo de uma pesquisa feita pela PWC que eu AMEI. <3 O link está no final da página. Vamos lá?! Marcas que oferecem uma experiência melhor podem cobrar mais pelo seu produto. O consumidor brasileiro aceita pagar: 20% a mais […] Read more…
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Resumo ligado exatamente às entregas reais de um produto que realmente prometemos aos clientes, sem reinventar a roda. Sugiro compartilhar com a equipe de atendimento da sua empresa pois fala muito sobre como os clientes devem ser tratados. Os clientes querem o básico, o simples e prezam por um atendimento que realmente funcione e resolva. A […] Read more…
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Contei aqui um pouco das pesquisas: Este sistema será chamado de sistema contábil aqui pois o nome correto não será divulgado. :) O objetivo do sistema é: organizar os documentos que os contadores precisam pagar mensalmente de acordo com cada um de seus clientes. Outro objetivo é fazer com que este sistema contábil seja a ferramenta de conversa […] Read more…
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Teste de usabilidade no aplicativo de solicitação de orçamento online automático. Sobre o produto em estudo: As Meninas Locações decidiram ter online todo o seu acervo para agilizar o processo de solicitação de orçamento. O site Acervo Online (acervoonline.asmeninaslocacoes.com.br) conta com o acervo onde os clientes podem adicionar ao carrinho todas as peças desejadas e realizar […] Read more…
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A avaliação no site http://www.haveacoffee.com.br foi há cerca de 4 meses mas só agora consegui adicionar aqui. O site deles já está com outra proposta. Esta avaliação foi feita com o objetivo de detectar os principais problemas do site relacionados à experiência do usuário. Feita essa avaliação, seria necessário uma correção dos problemas e, assim, […] Read more…
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Aqui estão 7 tendências na concepção de integração eficaz de novos usuários em seu site ou aplicativo. Por Nate Munger. Este artigo é traduzido, o artigo original em inglês está disponível neste link. Alguns novos usuários esperam que você os receba e mostre o ambiente, enquanto outros preferem sair de seu caminho o mais rápido possível […] Read more…
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Estou criando um novo site e decidi testar rapidamente uma de suas principais funcionalidades, a lista de casamento no estilo crowdfunding. A ideia é fazer com que os convidados presenteiem em créditos (quantia escolhida) e os noivos recebam estes créditos em móveis na loja. Ou seja, a loja fica com o valor presenteado pelos convidados e os […] Read more…
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Resolvi realizar uma avaliação cooperativa neste site pois nada mais justo do que testar o próprio site que fala sobre UX! Fiz o teste piloto (aqui já retirei 3 tarefas que tinha programado) e, em seguida, fiz o teste somente com mais duas pessoas. Meu objetivo era fazer com 4-5 pessoas mas reduzi pois já tinha encontrado um problema grave, […] Read more…
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Quatro passos que ajudarão os usuários a terem os primeiros contatos com as novas mudanças. Por Joel Rosen. Publicado: 19 de janeiro de 2015. Este artigo é traduzido, o artigo original em inglês está disponível neste link. Sumário: Artigos e pesquisas na internet e em versão impressa nos dizem que as pessoas sentem-se oprimidas pelo crescente ritmo […] Read more…
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Ótimo design do checkout é essencial para o sucesso, saiba como melhorar o e-commerce com dicas práticas e cases de sucesso. Por Graham Charlton. Este artigo é traduzido, o artigo original em inglês está disponível neste link. Este artigo tem tudo sobre como fazer transações assim que possível para seus clientes e evitar qualquer atrito desnecessário. Aqui está uma lista […] Read more…
