Resumo ligado exatamente às entregas reais de um produto que realmente prometemos aos clientes, sem reinventar a roda. Sugiro compartilhar com a equipe de atendimento da sua empresa pois fala muito sobre como os clientes devem ser tratados. Os clientes querem o básico, o simples e prezam por um atendimento que realmente funcione e resolva. ARead more
Estou criando um novo site e decidi testar rapidamente uma de suas principais funcionalidades, a lista de casamento no estilo crowdfunding. A ideia é fazer com que os convidados presenteiem em créditos (quantia escolhida) e os noivos recebam estes créditos em móveis na loja. Ou seja, a loja fica com o valor presenteado pelos convidados e osRead more
Resolvi realizar uma avaliação cooperativa neste site pois nada mais justo do que testar o próprio site que fala sobre UX! Fiz o teste piloto (aqui já retirei 3 tarefas que tinha programado) e, em seguida, fiz o teste somente com mais duas pessoas. Meu objetivo era fazer com 4-5 pessoas mas reduzi pois já tinha encontrado um problema grave,Read more
Fonte: nngroup.com. Responder as perguntas, ser direto na descrição e ajudar na comparação de produtos. Esta é a versão traduzida do texto do Nielsen Norman/Group. Para ver essa matéria (em inglês) no site oficial clique aqui. Artigo Feito por Amy Schade em 24 de agosto de 2014. Resumo: Os requisitos dos principais conteúdos para páginas de produtos são:Read more